Préparer les informations pour votre remboursement
Pour votre achat iptvsuissemax, la durée payée détermine le délai de demande à partir de la date d’achat. Adressez votre demande par WhatsApp dans cette période, avec suffisamment d’informations pour identifier la transaction.
Les quatre délais selon les mois payés
| Durée payée | Délai à partir de l’achat |
|---|---|
| 1 mois | 3 jours de garantie de remboursement |
| 3 mois | 7 jours de garantie de remboursement |
| 6 mois | 10 jours de garantie de remboursement |
| 12 mois | 30 jours de garantie de remboursement |
Expliquer quelle commande est concernée
- Retrouvez la référence du paiement et sa date.
- Mentionnez la durée payée et les écrans sélectionnés.
- Écrivez que vous demandez le remboursement de cet achat.
- Gardez cette conversation pour les précisions et le suivi.
Distinguer l’avantage annuel d’un achat séparé
Une formule annuelle conserve un délai de demande de trente jours, y compris lorsqu’elle ajoute des mois de service. Mentionnez l’année d’IBO Player Pro comprise dans la commande. Si un autre lecteur a été acheté indépendamment, sa transaction se traite auprès du vendeur concerné.
Garder la même référence pendant le suivi
Poursuivez votre demande avec la référence initiale pour parler du même paiement. Vous pourrez demander les précisions sur le traitement dans cette conversation. Le délai d’affichage sur votre moyen de paiement dépend aussi du prestataire ; aucune durée bancaire précise n’est promise sur cette page.